RETURN
Gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 kann der Verbraucher vom Kaufvertrag über die vom Verkäufer gekauften Waren ohne Angabe von Gründen zurücktreten, indem er innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag der Lieferung der Ware (d.h. ab dem Tag des Erhalts der Ware durch den Verbraucher), eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer schriftlichen Erklärung per Post.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Rücktrittserklärung an den Verkäufer übermittelt. Der Verbraucher kann das Formular für die Rücktrittserklärung verwenden, das eine Anlage zu diesen Bedingungen darstellt und das auch unter der Adresse Klicken Sie hier heruntergeladen werden kann.
Die Rücktrittserklärung ist an die Adresse MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. Biecka 8/1 zu senden.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
Die Rücksendung der Ware hat an die Adresse des Verkäufers zu erfolgen: MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. Biecka 8/1. Die zurückgesandten Waren müssen sich in einem unveränderten Zustand befinden. Der Verkäufer wird dem Kunden die Rückgabe bestätigen.
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung den Vorteil des Kaufpreises, wobei die Zahlung jedoch erst dann zurückerstattet wird, wenn die Waren zurückerhalten wurden oder der Verbraucher den Nachweis für ihre Rücksendung erbracht hat.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Erstattungsmethode zu, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.
Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, einschließlich der Kosten für den Versand, die Sicherung und die Verpackung der Ware.
Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt für den Verbraucher nicht für die in Artikel 1 genannten Verträge. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, insbesondere Verträge:
bei denen Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die schnell verfällt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
bei denen Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
bei denen Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden ist;
die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.
BESCHWERDEN
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel der verkauften Ware in dem in Art. 556 ff. des Gesetzes vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (DZ. U. von 2014, Punkt 121).
Im Falle einer mangelhaften Ware hat der Kunde insbesondere das Recht, innerhalb einer Frist von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware eine Reklamation zu erheben. In einem solchen Fall sollte der Kunde die beanstandete Ware zusammen mit dem Kaufbeleg und einer Beschreibung der festgestellten Mängel an den Verkäufer senden oder liefern. Die beanstandete Ware ist an die Adresse des Verkäufers MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. zu liefern oder zu senden. Biecka 8/1.
Nach den Grundsätzen des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Kunde die Nachbesserung der Ware, den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware, die Herabsetzung des Preises der Ware oder den Rücktritt vom Kaufvertrag verlangen. Der Verkäufer muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets mit der beanstandeten Ware, auf die Reklamation reagieren und den Kunden über das weitere Vorgehen informieren.
Ist die Reklamation berechtigt, verpflichtet sich der Verkäufer, innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Reklamation des Kunden die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen, den Mangel zu beseitigen oder den Preis der Ware zu mindern.
Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag verpflichtet sich der Verkäufer, die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung zurückzuerstatten, mit der Maßgabe, dass die Zahlung nicht zurückerstattet wird, bevor die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis ihrer Rücksendung erbracht hat.
Der Verkäufer erstattet dem Kunden die mit der Lieferung oder dem Versand der beanstandeten Ware verbundenen Kosten, sobald die Beanstandung behoben ist.
Im Falle eines Vertragsgegenstandes, für den eine Händler- oder Herstellergarantie (Garantiegeber) gilt, sind die genauen Garantiebedingungen und die Dauer der Garantie in der vom Garantiegeber ausgestellten Garantiekarte anzugeben. Wenn dies in der Garantieurkunde vorgesehen ist, kann der Kunde seine Garantieansprüche direkt bei der autorisierten Servicestelle geltend machen, deren Adresse in der Garantieurkunde angegeben ist. Der Kunde kann seine Gewährleistungsansprüche auch beim Verkäufer anmelden, der in diesem Fall jedoch nur als Vermittler fungiert, der die angemeldeten Ansprüche an den Garantiegeber weiterleitet. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen die Garantierechte direkt beim Garantiegeber und seine Rechte gegenüber dem Verkäufer im Rahmen der Garantie in Anspruch nehmen.
Die mit der Lieferung oder dem Versand der mangelhaften Ware verbundenen Kosten werden dem Kunden vom Verkäufer nach Prüfung der Reklamation und Anerkennung der Ansprüche des Kunden erstattet.
Im Hinblick auf die Aufrechterhaltung der ordnungsgemäßen Eigenschaften und der Qualität der gelieferten Produkte behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine bestimmte Art des Transports der Bestellung zu wählen – Spezialtransport mit konstanten, kontrollierten Bedingungen (Pharmalink). Wenn der Kunde die Liefermethode ändert und sich gegen den Spezialtransport entscheidet, haftet der Verkäufer nicht für eine Veränderung des Aussehens oder der Eigenschaften der Waren, die durch eine unangemessene (zu hohe oder zu niedrige) Temperatur während des Transports oder der Lagerung der Pakete durch das Transportunternehmen verursacht wird.
