{"id":5544,"date":"2025-05-07T10:30:40","date_gmt":"2025-05-07T08:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/med.tattoo\/ruecksendungen-und-beschwerden\/"},"modified":"2025-05-07T15:59:40","modified_gmt":"2025-05-07T13:59:40","slug":"ruecksendungen-und-beschwerden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/med.tattoo\/de\/ruecksendungen-und-beschwerden\/","title":{"rendered":"R\u00dcCKSENDUNGEN UND BESCHWERDEN"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

RETURN<\/h2>\n\n\n\n

Gem\u00e4\u00df dem Gesetz \u00fcber die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 kann der Verbraucher vom Kaufvertrag \u00fcber die vom Verk\u00e4ufer gekauften Waren ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fccktreten, indem er innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag der Lieferung der Ware (d.h. ab dem Tag des Erhalts der Ware durch den Verbraucher), eine entsprechende schriftliche Erkl\u00e4rung abgibt. Zur Wahrung dieser Frist gen\u00fcgt die rechtzeitige Absendung einer schriftlichen Erkl\u00e4rung per Post.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zur\u00fccktreten, indem er eine R\u00fccktrittserkl\u00e4rung an den Verk\u00e4ufer \u00fcbermittelt. Der Verbraucher kann das Formular f\u00fcr die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung verwenden, das eine Anlage zu diesen Bedingungen darstellt und das auch unter der Adresse Klicken Sie hier<\/a> heruntergeladen werden kann.
Die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung ist an die Adresse MEDYCZNIE PROSTA SP\u00d3\u0141KA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. Biecka 8\/1 zu senden.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des R\u00fccktritts vom Vertrag an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckzusenden. Zur Wahrung der Frist gen\u00fcgt die rechtzeitige Absendung der Ware.
Die R\u00fccksendung der Ware hat an die Adresse des Verk\u00e4ufers zu erfolgen: MEDYCZNIE PROSTA SP\u00d3\u0141KA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. Biecka 8\/1. Die zur\u00fcckgesandten Waren m\u00fcssen sich in einem unver\u00e4nderten Zustand befinden. Der Verk\u00e4ufer wird dem Kunden die R\u00fcckgabe best\u00e4tigen.
Der Verk\u00e4ufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung den Vorteil des Kaufpreises, wobei die Zahlung jedoch erst dann zur\u00fcckerstattet wird, wenn die Waren zur\u00fcckerhalten wurden oder der Verbraucher den Nachweis f\u00fcr ihre R\u00fccksendung erbracht hat.
Der Verk\u00e4ufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Erstattungsmethode zu, die f\u00fcr den Verbraucher keine Kosten verursacht.
Der Verbraucher tr\u00e4gt die Kosten der R\u00fccksendung der Ware an den Verk\u00e4ufer, einschlie\u00dflich der Kosten f\u00fcr den Versand, die Sicherung und die Verpackung der Ware.
Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzvertr\u00e4gen gilt f\u00fcr den Verbraucher nicht f\u00fcr die in Artikel 1 genannten Vertr\u00e4ge. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 \u00fcber Verbraucherrechte, insbesondere Vertr\u00e4ge:
bei denen Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die schnell verf\u00e4llt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
bei denen Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur\u00fcckgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung ge\u00f6ffnet wurde;
bei denen Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden ist;
die im Rahmen einer \u00f6ffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.<\/p>\n\n\n\n

BESCHWERDEN<\/h2>\n\n\n\n

Der Verk\u00e4ufer haftet im Rahmen der Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr Sach- und Rechtsm\u00e4ngel der verkauften Ware in dem in Art. 556 ff. des Gesetzes vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (DZ. U. von 2014, Punkt 121).
Im Falle einer mangelhaften Ware hat der Kunde insbesondere das Recht, innerhalb einer Frist von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware eine Reklamation zu erheben. In einem solchen Fall sollte der Kunde die beanstandete Ware zusammen mit dem Kaufbeleg und einer Beschreibung der festgestellten M\u00e4ngel an den Verk\u00e4ufer senden oder liefern. Die beanstandete Ware ist an die Adresse des Verk\u00e4ufers MEDYCZNIE PROSTA SP\u00d3\u0141KA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. zu liefern oder zu senden. Biecka 8\/1.
Nach den Grunds\u00e4tzen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches kann der Kunde die Nachbesserung der Ware, den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware, die Herabsetzung des Preises der Ware oder den R\u00fccktritt vom Kaufvertrag verlangen. Der Verk\u00e4ufer muss unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets mit der beanstandeten Ware, auf die Reklamation reagieren und den Kunden \u00fcber das weitere Vorgehen informieren.
Ist die Reklamation berechtigt, verpflichtet sich der Verk\u00e4ufer, innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Reklamation des Kunden die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen, den Mangel zu beseitigen oder den Preis der Ware zu mindern.
Im Falle eines wirksamen R\u00fccktritts vom Vertrag verpflichtet sich der Verk\u00e4ufer, die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung zur\u00fcckzuerstatten, mit der Ma\u00dfgabe, dass die Zahlung nicht zur\u00fcckerstattet wird, bevor die Ware zur\u00fcckerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis ihrer R\u00fccksendung erbracht hat.
Der Verk\u00e4ufer erstattet dem Kunden die mit der Lieferung oder dem Versand der beanstandeten Ware verbundenen Kosten, sobald die Beanstandung behoben ist.
Im Falle eines Vertragsgegenstandes, f\u00fcr den eine H\u00e4ndler- oder Herstellergarantie (Garantiegeber) gilt, sind die genauen Garantiebedingungen und die Dauer der Garantie in der vom Garantiegeber ausgestellten Garantiekarte anzugeben. Wenn dies in der Garantieurkunde vorgesehen ist, kann der Kunde seine Garantieanspr\u00fcche direkt bei der autorisierten Servicestelle geltend machen, deren Adresse in der Garantieurkunde angegeben ist. Der Kunde kann seine Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche auch beim Verk\u00e4ufer anmelden, der in diesem Fall jedoch nur als Vermittler fungiert, der die angemeldeten Anspr\u00fcche an den Garantiegeber weiterleitet. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen die Garantierechte direkt beim Garantiegeber und seine Rechte gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer im Rahmen der Garantie in Anspruch nehmen.
Die mit der Lieferung oder dem Versand der mangelhaften Ware verbundenen Kosten werden dem Kunden vom Verk\u00e4ufer nach Pr\u00fcfung der Reklamation und Anerkennung der Anspr\u00fcche des Kunden erstattet.
Im Hinblick auf die Aufrechterhaltung der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Eigenschaften und der Qualit\u00e4t der gelieferten Produkte beh\u00e4lt sich der Verk\u00e4ufer das Recht vor, eine bestimmte Art des Transports der Bestellung zu w\u00e4hlen – Spezialtransport mit konstanten, kontrollierten Bedingungen (Pharmalink). Wenn der Kunde die Liefermethode \u00e4ndert und sich gegen den Spezialtransport entscheidet, haftet der Verk\u00e4ufer nicht f\u00fcr eine Ver\u00e4nderung des Aussehens oder der Eigenschaften der Waren, die durch eine unangemessene (zu hohe oder zu niedrige) Temperatur w\u00e4hrend des Transports oder der Lagerung der Pakete durch das Transportunternehmen verursacht wird. <\/p>\n\n\n\n

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