{"id":5552,"date":"2025-05-07T10:30:40","date_gmt":"2025-05-07T08:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/med.tattoo\/povrat-i-reklamacije\/"},"modified":"2025-05-07T15:34:19","modified_gmt":"2025-05-07T13:34:19","slug":"povrat-i-reklamacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/","title":{"rendered":"POVRAT I REKLAMACIJE"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

POVRAT<\/h2>\n\n\n\n

Sukladno Zakonu od 30. svibnja 2014. o pravima potro\u0161a\u010da, potro\u0161a\u010d mo\u017ee odustati od ugovora o kupoprodaji robe kupljene od prodavatelja bez navo\u0111enja razloga, podno\u0161enjem odgovaraju\u0107e pisane izjave u roku od 14 dana od dana isporuke robe (tj. od dana primitka robe od strane potro\u0161a\u010da). Da bi se ispo\u0161tovao ovaj rok, dovoljno je poslati pisanu izjavu po\u0161tom prije njegovog isteka.
Potro\u0161a\u010d mo\u017ee odustati od ugovora podno\u0161enjem izjave o odustajanju od ugovora prodavatelju. Potro\u0161a\u010d mo\u017ee koristiti obrazac izjave o odustajanju od ugovora koji predstavlja prilog ovim uvjetima i odredbama, a koji je tako\u0111er dostupan za preuzimanje na Kliknite ovdje<\/a>.
Izjavu o odustajanju od ugovora potrebno je poslati na sljede\u0107u adresu: MEDYCZNIE PROSTA SP\u00d3\u0141KA AKCYJNA Gorlice (38-300), Biecka 8\/1.
Potro\u0161a\u010d je du\u017ean vratiti robu Prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je odustao od ugovora. Da bi se ispo\u0161tovao rok, dovoljno je vratiti robu prije isteka.
Povrat robe vr\u0161i se na adresu Prodavatelja: MEDYCZNIE PROSTA SP\u00d3\u0141KA AKCYJNA Gorlice (38-300), Biecka 8\/1. Vra\u0107ena roba trebala bi biti u nepromijenjenom stanju. Prodavatelj \u0107e potvrditi povrat usluge Kupcu.
U roku od 14 dana od dana primitka izjave o odustajanju od ugovora, Prodavatelj je du\u017ean vratiti korist Potro\u0161a\u010du u iznosu kupoprodajne cijene, me\u0111utim, pla\u0107anje ne\u0107e biti vra\u0107eno dok Potro\u0161a\u010d ne primi robu natrag ili ne dostavi dokaz o njezinu vra\u0107anju.
Prodavatelj \u0107e vratiti uplatu istim na\u010dinom pla\u0107anja kao i potro\u0161a\u010d, osim ako potro\u0161a\u010d ne pristane na drugi na\u010din povrata koji za njega ne uklju\u010duje nikakve tro\u0161kove.
Potro\u0161a\u010d snosi tro\u0161kove povrata robe Prodavatelju, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove dostave, osiguranja i pakiranja robe.
Potro\u0161a\u010d nema pravo odustati od ugovora na daljinu u odnosu na ugovore navedene u \u010dlanku 38. Zakona od 30. svibnja 2014. o pravima potro\u0161a\u010da, a posebno ugovore:
u kojem je predmet usluge predmet koji je podlo\u017ean brzom propadanju ili ima kratak rok trajanja;
u kojem je predmet usluge artikl isporu\u010den u zape\u010da\u0107enom pakiranju, koji se ne mo\u017ee vratiti nakon otvaranja paketa zbog za\u0161tite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je paket otvoren nakon isporuke;
u kojem su predmet izvedbe stvari koje su nakon isporuke, zbog svoje prirode, neodvojivo povezane s drugim stvarima;
javnom dra\u017ebom.<\/p>\n\n\n\n

PRITU\u017dBE<\/h2>\n\n\n\n

Prodavatelj je odgovoran po jamstvu za fizi\u010dke i pravne nedostatke prodane robe u mjeri navedenoj u \u010dlanku 556. i dalje Zakona od 23. travnja 1964. \u2013 Gra\u0111anski zakonik (Glasnik zakona iz 2014., to\u010dka 121).
U slu\u010daju nedostatka robe, Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju u roku od 2 (dvije) godine od datuma isporuke robe. U tom slu\u010daju Kupac treba poslati ili dostaviti reklamiranu robu Prodavatelju zajedno s dokazom o kupnji i opisom prona\u0111enih nedostataka. Reklamiranu robu treba dostaviti ili poslati na adresu Prodavatelja MEDYCZNIE PROSTA SP\u00d3\u0141KA AKCYJNA Gorlice (38-300), Biecka 8\/1.
Pod uvjetima utvr\u0111enim u Gra\u0111anskom zakoniku, Kupac mo\u017ee zahtijevati popravak robe, zamjenu robom bez nedostataka, sni\u017eenje cijene robe ili mo\u017ee odustati od kupoprodajnog ugovora. Prodavatelj \u0107e odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka paketa s reklamiranom robom, odgovoriti na prigovor i obavijestiti Kupca o daljnjem postupku.
Ako je reklamacija opravdana, Prodavatelj se obvezuje zamijeniti neispravnu robu onom bez nedostataka, otkloniti nedostatak ili smanjiti cijenu robe u roku od 14 dana od dana prihva\u0107anja reklamacije Kupca.
U slu\u010daju u\u010dinkovitog odustajanja od ugovora, Prodavatelj se obvezuje vratiti uplatu u roku od 14 dana od dana primitka izjave o odustajanju od ugovora, uz uvjet da se povrat uplate ne\u0107e izvr\u0161iti dok Prodavatelj ne primi robu natrag ili ne dostavi dokaz o povratu.
Tro\u0161kove vezane uz dostavu ili slanje reklamirane robe prodavatelj vra\u0107a kupcu nakon razmatranja reklamacije.
U slu\u010daju predmeta ugovora, pokrivenog jamstvom distributera ili proizvo\u0111a\u010da (jamca), detaljni uvjeti jamstva i njegovo trajanje navedeni su u jamstvenom listu koji izdaje jamac. Ako jamstveni list predvi\u0111a takvu mogu\u0107nost, kupac mo\u017ee podnijeti svoje zahtjeve iz jamstva izravno ovla\u0161tenom servisnom centru, \u010dija je adresa navedena u jamstvenom listu. Naru\u010ditelj tako\u0111er mo\u017ee podnijeti svoje zahtjeve po jamstvu Prodavatelju, ali u tom slu\u010daju Prodavatelj je samo posrednik koji prenosi podneseni prigovor na jamca. Kupac mo\u017ee, po vlastitom izboru, ostvariti jamstvena prava izravno od jamca i prava koja su mu dodijeljena od Prodavatelja prema jamstvu.
Tro\u0161kove vezane uz isporuku ili slanje reklamirane robe prodavatelj nadokna\u0111uje kupcu nakon razmatranja reklamacije i priznavanja zahtjeva kupca.
Zbog brige o odr\u017eavanju odgovaraju\u0107ih svojstava i kvalitete isporu\u010denih proizvoda, Prodavatelj zadr\u017eava pravo odabira odre\u0111enog na\u010dina prijevoza narud\u017ebe \u2013 specijaliziranog prijevoza uz stalne, kontrolirane uvjete (Pharmalink). Promjena na\u010dina dostave od strane kupca i odustajanje od specijaliziranog prijevoza osloba\u0111a prodavatelja odgovornosti za promjenu izgleda ili svojstava robe uzrokovanu neodgovaraju\u0107om (previsokom ili preniskom) temperaturom tijekom prijevoza ili skladi\u0161tenja paketa od strane prijevozni\u010dke tvrtke.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

POVRAT Sukladno Zakonu od 30. svibnja 2014. o pravima potro\u0161a\u010da, potro\u0161a\u010d mo\u017ee odustati od ugovora o kupoprodaji robe kupljene od prodavatelja bez navo\u0111enja razloga, podno\u0161enjem odgovaraju\u0107e pisane izjave u roku od 14 dana od dana isporuke robe (tj. od dana primitka robe od strane potro\u0161a\u010da). Da bi se ispo\u0161tovao ovaj rok, dovoljno je poslati pisanu […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-5552","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPOVRAT I REKLAMACIJE - MED.TATTOO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"POVRAT I REKLAMACIJE - MED.TATTOO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"POVRAT Sukladno Zakonu od 30. svibnja 2014. o pravima potro\u0161a\u010da, potro\u0161a\u010d mo\u017ee odustati od ugovora o kupoprodaji robe kupljene od prodavatelja bez navo\u0111enja razloga, podno\u0161enjem odgovaraju\u0107e pisane izjave u roku od 14 dana od dana isporuke robe (tj. od dana primitka robe od strane potro\u0161a\u010da). Da bi se ispo\u0161tovao ovaj rok, dovoljno je poslati pisanu […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MED.TATTOO\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100084366705613\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-07T13:34:19+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/povrat-i-reklamacije\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/povrat-i-reklamacije\\\/\",\"name\":\"POVRAT I REKLAMACIJE - MED.TATTOO\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-05-07T08:30:40+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-07T13:34:19+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/povrat-i-reklamacije\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/povrat-i-reklamacije\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/povrat-i-reklamacije\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona G\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"POVRAT I REKLAMACIJE\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/\",\"name\":\"MED.TATTOO\",\"description\":\"Wszystko dla Twojego tatua\u017cu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/#organization\",\"name\":\"MED.TATTOO\",\"url\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/Bez-tytulu-600S300-px-1-e1658908183800.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/Bez-tytulu-600S300-px-1-e1658908183800.png\",\"width\":600,\"height\":61,\"caption\":\"MED.TATTOO\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/med.tattoo\\\/hr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/profile.php?id=100084366705613\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/med.tattoo_official\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"POVRAT I REKLAMACIJE - MED.TATTOO","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"POVRAT I REKLAMACIJE - MED.TATTOO","og_description":"POVRAT Sukladno Zakonu od 30. svibnja 2014. o pravima potro\u0161a\u010da, potro\u0161a\u010d mo\u017ee odustati od ugovora o kupoprodaji robe kupljene od prodavatelja bez navo\u0111enja razloga, podno\u0161enjem odgovaraju\u0107e pisane izjave u roku od 14 dana od dana isporuke robe (tj. od dana primitka robe od strane potro\u0161a\u010da). Da bi se ispo\u0161tovao ovaj rok, dovoljno je poslati pisanu […]","og_url":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/","og_site_name":"MED.TATTOO","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100084366705613","article_modified_time":"2025-05-07T13:34:19+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"5 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/","url":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/","name":"POVRAT I REKLAMACIJE - MED.TATTOO","isPartOf":{"@id":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/#website"},"datePublished":"2025-05-07T08:30:40+00:00","dateModified":"2025-05-07T13:34:19+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/povrat-i-reklamacije\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona G\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"POVRAT I REKLAMACIJE"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/#website","url":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/","name":"MED.TATTOO","description":"Wszystko dla Twojego tatua\u017cu","publisher":{"@id":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/#organization","name":"MED.TATTOO","url":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/med.tattoo\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bez-tytulu-600S300-px-1-e1658908183800.png","contentUrl":"https:\/\/med.tattoo\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bez-tytulu-600S300-px-1-e1658908183800.png","width":600,"height":61,"caption":"MED.TATTOO"},"image":{"@id":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100084366705613","https:\/\/www.instagram.com\/med.tattoo_official\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5552","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5552"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5552\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6335,"href":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5552\/revisions\/6335"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/med.tattoo\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5552"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}